Conditions Générales de Vente (CGV)
HUMANUM 15
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
Article 1 — Identification du vendeur
Le site HUMANUM 15 est exploité par :
EI Willy ISIDORE — HUMANUM 15
58 rue de Monceau
75008 PARIS — France
SIRET : 908 063 621 00027
E-mail : support@humanum15.fr
TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts.
Article 2 — Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de HUMANUM 15 et de ses clients dans le cadre des prestations vendues directement par HUMANUM 15, notamment :
les adhésions au Club HUMANUM 15 ;
les rencontres, ateliers ou séances proposés à titre payant ;
les autres prestations éventuellement proposées directement à la vente sur le site HUMANUM 15 ou par l’intermédiaire de ses plateformes de réservation et de paiement.
Certaines ressources numériques HUMANUM 15, notamment des mini-cours, peuvent être proposées en complément d’un workbook commercialisé par l’intermédiaire d’Amazon. Ces ressources ne font pas l’objet d’une vente directe distincte par HUMANUM 15.
La vente du workbook réalisée sur Amazon est soumise aux conditions de vente applicables à la commande effectuée sur cette plateforme.
Les présentes CGV s’appliquent aux clients consommateurs au sens du Code de la consommation pour les prestations directement commercialisées par HUMANUM 15.
Des conditions particulières peuvent être prévues pour une offre déterminée. Lorsqu’elles ont été portées à la connaissance du client avant sa commande et acceptées par celui-ci, elles complètent les présentes CGV.
Toute commande passée directement auprès de HUMANUM 15 implique l’acceptation des présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
HUMANUM 15 peut modifier les présentes CGV pour les commandes futures. Une modification postérieure à la commande ne modifie pas les conditions contractuelles déjà acceptées par le client.
Article 3 — Description des offres
HUMANUM 15 propose notamment :
un espace communautaire, d’apprentissage et de pratique dénommé « Club HUMANUM 15 » ;
des rencontres et pratiques organisées en visioconférence ;
des séances d’essai, rencontres ou ateliers ponctuels ;
des ressources pédagogiques associées aux activités du Club ;
des ressources numériques complémentaires associées à certains workbooks commercialisés par Amazon.
Les caractéristiques essentielles de chaque prestation vendue directement par HUMANUM 15, notamment son contenu, son prix, sa durée et ses modalités d’accès, sont indiquées au client avant la validation de sa commande.
Les contenus et espaces numériques peuvent être hébergés et diffusés par l’intermédiaire de plateformes tierces.
Le client doit disposer d’une connexion Internet et d’un matériel compatible lui permettant d’accéder aux services.
Article 4 — Fonctionnement et durée du Club HUMANUM 15
Le Club HUMANUM 15 constitue une prestation proposée pour une période déterminée.
L’adhésion donne notamment accès, selon la formule proposée :
aux rencontres et pratiques organisées en visioconférence ;
aux échanges entre membres ;
aux ressources mises à disposition dans le cadre du Club ;
aux autres activités annoncées dans la présentation de l’offre.
Saison 2026–2027
La saison principale 2026–2027 se termine le 25 juin 2027.
Les nouvelles adhésions au Club sont proposées principalement lors de deux périodes d’entrée :
une entrée en début de saison, en septembre ;
une seconde entrée pouvant être proposée en janvier pour la période restant jusqu’au 25 juin.
Les conditions tarifaires correspondant à chacune de ces périodes sont indiquées au client avant sa commande.
L’adhésion souscrite pour une période déterminée se termine automatiquement à la date prévue.
Elle ne fait l’objet d’aucun renouvellement automatique.
Le membre souhaitant participer à une saison suivante doit souscrire une nouvelle adhésion.
La non-participation d’un membre à une ou plusieurs rencontres ne prolonge pas la durée de son adhésion.
Article 5 — Ressources numériques associées aux workbooks
Certains workbooks commercialisés par l’intermédiaire d’Amazon peuvent donner accès à une ressource numérique complémentaire HUMANUM 15, notamment un mini-cours.
Cette ressource numérique constitue un complément au workbook concerné et n’est pas vendue séparément par HUMANUM 15.
Les modalités permettant d’y accéder sont indiquées dans le workbook ou dans les informations qui l’accompagnent.
L’accès peut notamment nécessiter :
une connexion Internet ;
la création d’un compte sur une plateforme pédagogique ;
l’utilisation d’un lien, d’un code ou d’une procédure d’inscription spécifique.
La durée éventuelle d’accès à la ressource numérique est indiquée dans le workbook, sur la page d’accès ou lors de l’activation de la ressource.
L’accès est personnel. Il ne peut être transféré, vendu ou communiqué à un tiers indépendamment du workbook auquel il est associé.
Les questions concernant l’achat, la livraison, le retour ou le remboursement du workbook commandé sur Amazon relèvent des conditions applicables à la commande effectuée auprès d’Amazon ou du vendeur concerné.
Les présentes CGV encadrent en revanche les conditions d’accès et d’utilisation des ressources numériques fournies directement par HUMANUM 15.
Article 6 — Commande des prestations vendues directement
Avant de valider une commande effectuée directement auprès de HUMANUM 15, le client dispose des informations essentielles concernant notamment :
la nature de l’offre ;
son contenu ;
sa durée ;
son prix total ;
les éventuelles modalités de règlement échelonné ;
la durée d’accès ;
les principales conditions contractuelles.
Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit au moment de la commande.
La commande est définitivement enregistrée après validation du moyen de paiement et confirmation de la transaction, sous réserve de l’exercice éventuel du droit de rétractation prévu par la loi.
Une confirmation de commande est adressée au client sur un support durable.
Les paiements peuvent être traités par les prestataires de paiement utilisés par HUMANUM 15, notamment Stripe ou PayPal.
HUMANUM 15 peut refuser une commande en cas de fraude, de tentative de fraude, d’incident de paiement ou de litige antérieur sérieux concernant le paiement d’une commande.
Article 7 — Prix
Les prix des prestations vendues directement par HUMANUM 15 sont exprimés en euros.
TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts.
Le prix applicable est celui présenté au client avant la validation de sa commande.
HUMANUM 15 peut modifier ses tarifs pour les nouvelles commandes. Une modification ultérieure n’affecte pas le prix d’une offre déjà souscrite.
Club HUMANUM 15 — Saison complète 2026–2027
Pour l’adhésion complète à la saison 2026–2027, le prix est fixé à :
495 €
Le client peut, lorsque cette possibilité lui est proposée, régler :
495 € en une seule fois ;
ou 10 échéances mensuelles de 49,50 €, sans surcoût.
Entrée de janvier
Une offre spécifique peut être proposée aux nouveaux membres rejoignant le Club en janvier pour la période restant jusqu’au 25 juin.
Son prix total, son nombre éventuel d’échéances et le montant de celles-ci sont indiqués au client avant la commande.
Les prix des workbooks commercialisés sur Amazon sont ceux indiqués sur la plateforme Amazon et ne relèvent pas de la présente tarification des prestations vendues directement par HUMANUM 15.
Article 8 — Règlement échelonné du Club
Le règlement en plusieurs échéances constitue une modalité de règlement du prix de l’adhésion souscrite pendant la durée de fourniture des prestations.
Il ne constitue pas un abonnement mensuel.
Le choix du règlement en plusieurs échéances ne permet donc pas au membre de mettre fin librement à son engagement à chaque mensualité.
Pour la saison complète 2026–2027, le client choisissant le paiement en dix fois s’engage à régler les 10 échéances de 49,50 €, sous réserve de l’exercice de ses droits légaux.
Les échéances sont prélevées selon le calendrier présenté lors de la commande.
Aucun règlement correspondant à l’adhésion ne sera programmé au-delà de la période pendant laquelle les prestations correspondantes sont fournies.
Incident de paiement
En cas d’échec d’une échéance, le client est invité à régulariser sa situation ou à mettre à jour son moyen de paiement.
En l’absence de régularisation après information du client, HUMANUM 15 peut suspendre temporairement l’accès aux prestations concernées.
La suspension de l’accès résultant d’un défaut de paiement ne constitue pas, à elle seule, une résiliation de l’adhésion ni une annulation des sommes régulièrement dues.
Article 9 — Droit de rétractation des prestations vendues directement
Conformément au Code de la consommation, le consommateur qui conclut à distance un contrat de prestation de services avec HUMANUM 15 dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Commencement de la prestation avant la fin des quatorze jours
Lorsque le client souhaite commencer à bénéficier du Club ou d’une autre prestation avant l’expiration du délai de quatorze jours, HUMANUM 15 peut lui demander de formuler expressément sa demande de commencement anticipé de l’exécution.
Le commencement de la prestation avant l’expiration du délai de rétractation ne fait pas automatiquement perdre au client son droit de rétractation.
Si le client a demandé expressément le commencement de la prestation avant la fin du délai de quatorze jours puis exerce son droit de rétractation, il peut être tenu de régler le montant correspondant aux prestations effectivement fournies jusqu’à la date à laquelle il informe HUMANUM 15 de sa décision de se rétracter, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Modalités d’exercice
Le client peut exercer son droit de rétractation au moyen de la fonctionnalité en ligne mise à sa disposition conformément aux dispositions légales applicables ou par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à :
Il peut également utiliser le modèle de formulaire figurant à la fin des présentes CGV.
Le présent article concerne les contrats conclus directement avec HUMANUM 15.
Les conditions de rétractation applicables à l’achat d’un workbook effectué sur Amazon sont celles applicables à la commande passée sur cette plateforme.
Article 10 — Fin anticipée de participation au Club
En dehors du droit légal de rétractation, des garanties légales ou d’un manquement contractuel imputable à HUMANUM 15, l’adhésion au Club souscrite pour une période déterminée constitue un engagement pour cette période.
La décision personnelle du membre de ne plus participer aux activités du Club avant le terme prévu ne constitue donc pas, à elle seule, un motif d’annulation du prix de l’adhésion.
Lorsqu’un règlement échelonné a été choisi, la cessation volontaire de participation n’entraîne pas automatiquement l’annulation des échéances restant dues.
Cette règle n’affecte pas les droits impératifs reconnus au consommateur par la loi.
HUMANUM 15 peut néanmoins examiner certaines situations exceptionnelles au cas par cas dans une recherche de solution amiable, sans que cette possibilité crée un droit automatique à la résiliation ou au remboursement.
Article 11 — Règles de fonctionnement du Club
Le Club HUMANUM 15 est un espace d’apprentissage, d’entraînement, de pratique et d’échange.
L’adhésion implique le respect de la Charte HUMANUM 15 et des règles nécessaires au bon fonctionnement du groupe.
Chaque membre s’engage notamment à respecter les autres participants, leur parole, leur confidentialité et leurs limites.
Sont notamment interdits :
les comportements agressifs ou irrespectueux ;
le harcèlement ;
les propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ;
les perturbations répétées du fonctionnement du groupe ;
la prospection commerciale non autorisée ;
la collecte ou l’utilisation des coordonnées des membres à des fins commerciales ;
les pratiques visant à détourner ou solliciter les membres de la communauté pour une activité concurrente ou commerciale sans autorisation ;
la diffusion à des tiers d’échanges ou d’informations personnelles communiqués dans le cadre du Club.
En cas de manquement sérieux ou répété, HUMANUM 15 peut, après appréciation de la situation et, lorsque les circonstances le permettent, après avertissement, suspendre ou mettre fin à l’accès du membre afin de protéger le groupe et les autres participants.
Les conséquences financières d’une exclusion sont appréciées conformément aux dispositions légales applicables et à la nature du manquement.
Article 12 — Rencontres en visioconférence
Certaines offres comprennent des rencontres organisées notamment via Zoom.
Les dates et horaires sont communiqués aux participants selon les modalités prévues pour chaque offre.
HUMANUM 15 peut exceptionnellement modifier ou reporter une rencontre en cas d’empêchement, d’incident technique, de force majeure ou de circonstance rendant son maintien impossible.
Lorsque cela est possible, une nouvelle date ou une solution alternative est proposée.
Le client reste responsable :
de sa connexion Internet ;
de son matériel ;
de son environnement informatique ;
de l’installation et du fonctionnement des logiciels nécessaires.
HUMANUM 15 ne peut être tenue responsable d’une impossibilité de participation résultant du matériel, de la connexion ou de l’environnement technique propre au participant.
Article 13 — Enregistrement de certaines séances
Une séance ou une partie de séance peut exceptionnellement faire l’objet d’un enregistrement lorsque cela présente un intérêt pédagogique.
Les participants en sont informés avant le début de l’enregistrement.
Lorsqu’un enregistrement est susceptible de contenir la voix ou toute autre donnée personnelle identifiable d’un participant, les modalités de participation et de consentement applicables sont précisées avant l’enregistrement.
Le participant peut, lorsque les conditions de la séance le permettent, choisir de ne pas intervenir pendant la partie enregistrée.
Aucun enregistrement ne peut être réutilisé publiquement à des fins promotionnelles ou commerciales en identifiant un participant sans autorisation appropriée.
Les conditions de mise à disposition et de conservation des éventuels enregistrements sont précisées aux membres concernés.
Article 14 — Comptes, accès et utilisation des contenus
Les identifiants et accès fournis au client ou à l’utilisateur d’une ressource associée à un workbook sont personnels et confidentiels.
Ils ne peuvent être transférés, prêtés, vendus ou communiqués à un tiers.
Les contenus mis à disposition sont réservés à l’usage personnel de leur bénéficiaire.
Sont notamment interdits sans autorisation écrite de HUMANUM 15 :
la mise en ligne ou diffusion publique des contenus ;
leur revente ;
leur transmission systématique à des tiers ;
le partage d’identifiants ;
leur exploitation commerciale ;
leur reproduction substantielle hors des exceptions prévues par la loi.
En cas d’utilisation frauduleuse ou de partage non autorisé des accès, HUMANUM 15 peut prendre les mesures nécessaires pour protéger ses services et ses contenus, notamment suspendre les accès concernés.
Article 15 — Nature des contenus et responsabilité
Les contenus et pratiques proposés par HUMANUM 15 ont une finalité éducative, pédagogique, réflexive et de mieux-être.
Ils ne constituent pas :
un acte médical ;
un diagnostic ;
une psychothérapie ;
un suivi psychiatrique ;
une prescription médicale ;
une promesse de guérison ;
une garantie de résultat.
Ils ne remplacent pas une consultation auprès d’un médecin, d’un psychologue ou de tout autre professionnel compétent lorsqu’une telle consultation est nécessaire.
Chaque participant reste responsable de ses choix, de ses décisions et de la manière dont il met en pratique les informations proposées.
Les résultats peuvent varier notamment en fonction de l’implication, de la régularité, de la situation et des attentes propres à chaque participant.
HUMANUM 15 reste responsable de l’exécution de ses obligations contractuelles dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.
Article 16 — Propriété intellectuelle
Les contenus originaux créés par HUMANUM 15 sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Cela concerne notamment :
les textes ;
vidéos et audios produits par HUMANUM 15 ;
exercices ;
supports pédagogiques ;
fichiers téléchargeables ;
infographies ;
éléments graphiques originaux ;
identité visuelle ;
éléments distinctifs de HUMANUM 15.
Certaines illustrations, photographies, vidéos, musiques ou autres ressources intégrées aux supports peuvent provenir de banques de contenus ou de prestataires tiers, notamment Pixabay, et restent soumises aux licences et droits applicables à ces contenus.
Leur présence dans une formation, un mini-cours ou un support HUMANUM 15 n’emporte aucun transfert de droits au bénéficiaire et ne signifie pas que HUMANUM 15 en est l’auteur ou le titulaire exclusif des droits.
L’achat d’une prestation, l’adhésion au Club ou l’accès à une ressource associée à un workbook confère uniquement un droit personnel d’utilisation dans les limites prévues pour l’offre concernée.
Il n’entraîne aucune cession de droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, adaptation, diffusion, revente ou exploitation non autorisée des contenus originaux HUMANUM 15 est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi et des droits propres applicables aux contenus provenant de tiers.
Article 17 — Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au fonctionnement des services peuvent notamment être utilisées pour :
traiter les commandes et paiements ;
gérer les accès ;
gérer les adhésions au Club ;
gérer les inscriptions aux séances d’essai ou aux événements ;
donner accès aux ressources associées aux workbooks ;
organiser les rencontres ;
assurer le support ;
établir et transmettre les factures ;
communiquer les informations nécessaires à l’exécution des prestations.
Certains traitements peuvent être réalisés par des prestataires techniques utilisés par HUMANUM 15, notamment selon les services concernés :
Teachizy ;
Billetweb ;
Stripe ;
PayPal ;
Zoom ;
Pennylane ou Abby ;
MailerLite.
Les données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les modalités détaillées de traitement des données, les durées de conservation et les droits des personnes concernées sont précisés dans la Politique de confidentialité de HUMANUM 15.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
Article 18 — Facturation
Les factures relatives aux prestations directement vendues par HUMANUM 15 sont établies sous format électronique par HUMANUM 15 ou par l’intermédiaire de son outil de facturation.
Elles sont transmises au client par voie électronique, notamment par e-mail.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de facturation communiquées.
Les factures correspondant aux achats effectués sur Amazon relèvent du vendeur et du dispositif de facturation applicable à la commande réalisée sur cette plateforme.
Article 19 — Indisponibilité du service
En cas d’indisponibilité d’un contenu ou d’un service fourni par HUMANUM 15, celui-ci s’efforce de rétablir l’accès dans un délai raisonnable.
Lorsque l’indisponibilité affecte substantiellement l’exécution d’une prestation contractuelle, les droits et recours du consommateur prévus par la réglementation applicable demeurent applicables.
Le bénéficiaire d’une ressource numérique associée à un workbook peut également signaler toute difficulté d’accès à :
Article 20 — Force majeure
Aucune partie ne peut être tenue responsable d’un manquement à ses obligations résultant d’un événement répondant aux conditions de la force majeure prévues par le droit français.
Pendant la durée de l’événement de force majeure, les obligations rendues impossibles sont suspendues.
Lorsque l’empêchement devient définitif ou que sa durée remet en cause l’exécution du contrat, les conséquences sont déterminées conformément aux règles légales applicables.
Article 21 — Réclamations
En cas de difficulté concernant une prestation fournie directement par HUMANUM 15 ou l’accès à une ressource numérique HUMANUM 15, le client ou bénéficiaire est invité à contacter en priorité HUMANUM 15 afin de rechercher une solution amiable.
Les réclamations peuvent être adressées à :
ou par courrier à :
EI Willy ISIDORE — HUMANUM 15
58 rue de Monceau
75008 PARIS — France
Pour toute question concernant la commande, la livraison ou le retour d’un workbook acheté sur Amazon, le client doit utiliser les procédures applicables à sa commande sur Amazon.
Article 22 — Médiation de la consommation
Après avoir adressé une réclamation écrite à HUMANUM 15 et en l’absence de résolution satisfaisante du litige concernant une prestation relevant de HUMANUM 15, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève HUMANUM 15.
Médiateur :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Site : www.cm2c.net
Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur, sous réserve des conditions de recevabilité prévues par la réglementation applicable.
Article 23 — Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.
Le consommateur peut également recourir à la médiation de la consommation dans les conditions définies à l’article 22.
À défaut de règlement amiable, tout litige relève des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Lorsque le client a la qualité de consommateur, aucune stipulation des présentes CGV ne peut le priver du droit de saisir la juridiction compétente dont il bénéficie en application des règles protectrices du droit de la consommation.
Annexe — Modèle de formulaire de rétractation
Le présent formulaire concerne les contrats conclus directement à distance avec HUMANUM 15 lorsque le droit de rétractation est applicable.
À l’attention de :
EI Willy ISIDORE — HUMANUM 15
58 rue de Monceau
75008 PARIS — France
support@humanum15.fr
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la prestation suivante :
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Commandée le :
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Nom du consommateur :
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Adresse du consommateur :
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Adresse e-mail utilisée lors de la commande :
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Date :
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Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :
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